Terma dan Syarat Nanastoo —
Garis Panduan Platform Rasmi

Selamat datang ke nanastoo. Laman web dan platform perkhidmatan yang disediakan di bawah domain nanastoo.com ("Platform") diuruskan dan dioperasikan oleh Nanastoo Sdn. Bhd. ("kami", "syarikat", atau "nanastoo"). Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda sebagai pengguna atau ahli ("anda" atau "ahli") dengan nanastoo.

Dengan mendaftar akaun, mengakses, atau menggunakan mana-mana bahagian platform nanastoo — termasuk laman web, aplikasi mudah alih, atau perkh idmatan berkaitan — anda dianggap telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan di sini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan platform nanastoo dengan serta-merta.

Nanastoo berhak untuk mengemaskini, mengubah, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Notis perubahan akan dipaparkan di laman web dan anda dinasihatkan untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang berkuat kuasa.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan nanastoo, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau telah mencapai umur sah mengikut undang-undang bidang kuasa tempat anda bermastautin, mengikut mana yang lebih tinggi.
• Anda adalah individu yang mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki kontrak yang mengikat.
• Penggunaan platform nanastoo tidak melanggar mana-mana undang-undang atau peraturan yang terpakai di negara atau bidang kuasa anda.
• Anda bukan seorang kakitangan, ejen, kontraktor, atau ahli keluarga terdekat mana-mana kakitangan atau ejen nanastoo.
• Anda tidak pernah diharamkan secara rasmi daripada menggunakan platform perjudian dalam talian oleh mana-mana badan berkuasa yang diiktiraf.

Nanastoo berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa bagi mengesahkan kelayakan ahli. Kegagalan untuk mengemukakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun.

Setiap ahli hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun nanastoo. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, peranti, atau maklumat pembayaran yang berbeza — adalah dilarang keras dan merupakan pelanggaran serius Terma ini.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki untuk:

• Memberikan maklumat peribadi yang benar, tepat, lengkap, dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, dan nombor telefon.
• Mencipta kata laluan yang kukuh dan memastikan kerahsiaannya tidak dikongsi dengan mana-mana pihak lain.
• Melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC) apabila diminta, termasuk mengemukakan dokumen sokongan seperti kad pengenalan, passport, atau penyata bank.
• Mengesahkan bahawa anda berumur 18 tahun ke atas dan layak untuk menggunakan perkhidmatan nanastoo.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda. Jika anda mengesyaki bahawa akaun anda telah dicerobohi atau diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan nanastoo dengan segera.

Nanastoo menyediakan pelbagai kaedah deposit yang selamat dan mudah untuk kemudahan ahli di Malaysia, termasuk pindahan bank FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, dan pindahan bank terus. Semua deposit diproses melalui saluran pembayaran yang disulitkan dan biasanya dikreditkan ke akaun anda dalam masa kurang daripada 30 saat.

• Amaun deposit minimum dan maksimum adalah tertakluk kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan akan dipaparkan semasa proses deposit.
• Semua dana yang didepositkan mesti berpunca daripada sumber yang sah dan merupakan milik ahli yang berdaftar.
• Nanastoo tidak menerima deposit daripada pihak ketiga. Nama pemilik akaun pembayaran mesti sepadan dengan nama ahli berdaftar.
• Sebarang percubaan untuk mendepositkan dana melalui kaedah yang tidak diiktiraf atau menggunakan maklumat pembayaran palsu akan disekat dan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan.

Nanastoo berhak untuk menunda atau menolak sebarang deposit yang disyaki terlibat dalam aktiviti pengubahan wang haram, penipuan, atau aktiviti haram lain. Dalam situasi sedemikian, nanastoo boleh membekukan akaun berkenaan dan melaporkan transaksi tersebut kepada pihak berkuasa yang berkaitan tanpa notis terlebih dahulu kepada ahli.

Nanastoo berkomited untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dalam masa 5 hingga 15 minit. Pengeluaran hanya boleh diproses ke akaun bank atau dompet digital yang didaftarkan atas nama ahli yang sama.

• Sebelum pengeluaran pertama diproses, ahli mesti melengkapkan pengesahan identiti KYC sepenuhnya.
• Amaun pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi setiap transaksi melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Had pengeluaran harian dan bulanan mungkin terpakai bergantung kepada tahap akaun dan status pengesahan ahli.
• Dana yang dikreditkan melalui bonus promosi mungkin tertakluk kepada syarat pusing ganti sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Nanastoo berhak untuk meminta pengesahan tambahan bagi pengeluaran yang melebihi had tertentu.

Sekiranya berlaku sebarang masalah teknikal atau keperluan semakan keselamatan, nanastoo berhak untuk melanjutkan tempoh pemprosesan pengeluaran. Ahli akan diberitahu melalui e-mel atau mesej dalam platform sekiranya berlaku sebarang kelewatan yang tidak dijangka.

Nanastoo menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, cashback mingguan, putaran percuma, bonus isi semula, dan program VIP. Setiap promosi mempunyai terma dan syarat tersendiri yang mesti dibaca dan difahami sebelum diterima.

• Semua bonus tertakluk kepada keperluan pusing ganti (wagering requirement) yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan. Syarat pusing ganti mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.
• Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli, isi rumah, alamat IP, peranti, atau kaedah pembayaran yang sama.
• Nanastoo berhak untuk menarik balik, mengubah, atau membatalkan sebarang bonus pada bila-bila masa jika disyaki berlaku penyalahgunaan atau penipuan.
• Bonus tidak boleh digabungkan melainkan dinyatakan secara eksplisit dalam syarat promosi berkenaan.
• Nilai bonus tidak boleh ditukarkan kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat pusing ganti yang ditetapkan.

Semua permainan yang tersedia di platform nanastoo — termasuk kasino langsung, slot, taruhan sukan, dan bingo — mempunyai peraturan tersendiri yang mesti dipatuhi oleh setiap ahli. Peraturan spesifik bagi setiap permainan boleh didapati di dalam bahagian bantuan atau maklumat permainan berkenaan.

Secara umumnya, peraturan berikut terpakai kepada semua permainan di nanastoo:

• Keputusan semua permainan adalah muktamad setelah diproses oleh sistem. Nanastoo tidak menerima sebarang rayuan berdasarkan dakwaan kesilapan teknikal pelanggan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, nanastoo akan cuba meneruskan permainan dari titik gangguan. Jika tidak boleh, taruhan yang terjejas akan dikembalikan kepada akaun ahli.
• Penggunaan sebarang perisian automasi, bot, atau kaedah tidak sah lain untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan adalah dilarang keras.
• Semua permainan menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah disahkan oleh badan bebas pihak ketiga untuk memastikan keadilan sepenuhnya.

Nanastoo mempunyai komitmen yang kuat terhadap pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta, rampasan dana, dan tindakan undang-undang:

• Mendaftarkan lebih daripada satu akaun atau menggunakan identiti orang lain untuk mendaftar akaun.
• Menggunakan kad kredit, debit, atau akaun bank yang bukan milik sendiri untuk membuat deposit.
• Melakukan chargeback atau membalikkan pembayaran setelah menggunakan dana tersebut untuk bermain.
• Berkongsi maklumat log masuk dengan orang lain atau membenarkan pihak lain menggunakan akaun anda.
• Menggunakan VPN, proksi, atau kaedah lain untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi mengelak sekatan wilayah.
• Melakukan "bonus abuse" atau sebarang bentuk manipulasi sistem untuk mendapat kelebihan tidak adil.

Nanastoo menghormati privasi setiap ahli dan berkomited untuk melindungi data peribadi anda mengikut undang-undang perlindungan data yang terpakai. Pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi nanastoo yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

• Data peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform akan digunakan semata-mata untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan transaksi, dan pematuhan undang-undang.
• Nanastoo tidak akan menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang.
• Anda berhak untuk meminta akses kepada, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan nanastoo.
• Nanastoo menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan semua data yang dihantar melalui platform kami dilindungi daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh menutup akaun nanastoo anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan akaun diproses, sebarang baki yang layak akan dikembalikan kepada anda selepas semua syarat berkaitan dipenuhi.

Nanastoo berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli tanpa notis terlebih dahulu sekiranya:

• Ahli didapati melanggar mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Ahli terlibat dalam aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau sebarang aktiviti haram lain.
• Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran atau KYC didapati palsu atau mengelirukan.
• Ahli gagal mematuhi permintaan pengesahan identiti dalam tempoh masa yang ditetapkan.
• Akaun tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut tanpa sebarang transaksi.

Platform nanastoo disediakan atas dasar "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform berfungsi tanpa gangguan pada setiap masa, nanastoo tidak menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia, bebas ralat, atau memenuhi semua keperluan anda.

• Nanastoo tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, atau berbentuk punitif yang berpunca daripada penggunaan platform kami.
• Jumlah liabiliti maksimum nanastoo kepada mana-mana ahli dalam mana-mana keadaan tidak akan melebihi amaun yang telah didepositkan oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.
• Nanastoo tidak bertanggungjawab atas sebarang gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami termasuk gangguan internet, bencana alam, atau tindakan pihak berkuasa.

Nanastoo berhak untuk meminda, mengubah, atau mengemaskini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notis dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan kecemasan atau keperluan pematuhan undang-undang segera.

Penggunaan berterusan platform nanastoo selepas tarikh pindaan berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan, atau menyalahi undang-undang, peruntukan tersebut akan diputuskan daripada Terma ini tanpa menjejaskan kesahan peruntukan-peruntukan lain yang kekal berkuat kuasa sepenuhnya.